Condiciones generales de uso y contratación

Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio `www.cocheinforme.es`, la contratación de créditos o packs de informes, así como el acceso al área cliente y a los servicios relacionados con la generación de informes de vehículos.

1. Objeto del servicio

Coche Informe ofrece un servicio digital de consulta y presentación de información relacionada con vehículos identificados mediante matrícula o VIN. El contenido puede combinar datos estructurados, resúmenes, indicadores de riesgo y archivos descargables generados tras la consulta.

2. Cuenta de usuario

• La compra puede implicar la creación automática de una cuenta vinculada al email facilitado.
• El usuario es responsable de custodiar sus credenciales y del uso realizado desde su cuenta.
• Coche Informe puede bloquear accesos abusivos, fraudulentos o contrarios a estas condiciones.

3. Sistema de créditos

• Cada informe generado o desbloqueado consume 1 crédito, salvo que se indique otra regla en una oferta concreta.
• Los créditos se añaden al saldo del cliente tras confirmación válida del pago.
• Los créditos consumidos por consultas correctamente ejecutadas no son reversibles salvo error atribuible al servicio.
• Coche Informe podrá reflejar los movimientos de alta, consumo, reembolso o ajuste en un historial interno de créditos.

4. Precio y contratación

Los precios mostrados en la web son los visibles en cada momento en la interfaz de compra. Determinadas ofertas pueden incluir un precio inicial promocional y, en la pantalla de pago, un aviso legal reducido con información sobre renovación o facturación posterior si corresponde.

5. Renovaciones y cancelación

Cuando una oferta incluya renovación automática, dicha circunstancia se mostrará en la pantalla de checkout y en la documentación legal aplicable. El usuario podrá solicitar la cancelación antes del siguiente cobro desde el área de soporte o desde la página específica de cancelación.

6. Uso permitido

• No está permitido revender el acceso sin autorización expresa.
• No está permitido automatizar consultas masivas ni intentar eludir el sistema de créditos.
• No está permitido utilizar el servicio para finalidades ilícitas o de suplantación.

7. Disponibilidad y limitaciones

El servicio se presta en modalidad “as is” dentro de una infraestructura técnica que puede depender de proveedores externos de datos, hosting, autenticación o pagos. La disponibilidad puede verse afectada por mantenimiento, incidencias o límites de las fuentes externas.

8. Naturaleza informativa del informe

El informe tiene carácter informativo y de ayuda a la decisión. No sustituye inspecciones físicas, verificaciones administrativas adicionales, revisión mecánica independiente ni asesoramiento profesional específico.

9. Propiedad intelectual

El contenido del sitio, diseño, estructura, textos, elementos gráficos y lógica del servicio son titularidad de Coche Informe o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, extracción sistemática o reutilización no autorizada.

10. Contacto

Para soporte, incidencias, cancelaciones o cuestiones legales puedes escribir a soporte@cocheinforme.es o legal@cocheinforme.es.