Cancelar suscripción

Si has contratado una oferta con renovación automática y deseas evitar el siguiente cobro, puedes solicitar la cancelación antes de la próxima fecha de facturación.

1. Cómo solicitarla

• Escribe a soporte@cocheinforme.es desde el mismo email usado en la compra.
• Indica en el asunto: Cancelar suscripción.
• Incluye, si lo tienes, el identificador del pedido o la fecha del último cargo.

2. Cuándo surte efecto

La cancelación evita la siguiente renovación confirmada correctamente antes de la fecha de cobro. Los periodos ya iniciados seguirán activos hasta su finalización salvo resolución expresa por incidencia o reembolso aprobado.

3. Acceso a la cuenta

Aunque canceles una renovación, conservarás el acceso a tu cuenta, a los informes ya generados y al historial disponible durante el tiempo de conservación aplicable.

4. Asistencia

Si no recuerdas el email utilizado o necesitas ayuda adicional, contacta con soporte para verificar tu identidad y revisar el caso manualmente.